Assistance à distance
Où que vous soyez dans le monde,ces solutions vous permettent d'abolir les distances entre vos équipes et nos experts.
Vous pouvez obtenir un diagnostic immédiat, sans déplacement, et bénéficier d'une solution, d'un accompagnement ou d'une intervention à distance.
Assistance téléphonique
Une assistance téléphonique pour le conseil et le dépannage
Vos équipes disposent d'une assistance téléphonique, qui les mettra en contact un expert en mécanique ou en automatisme, selon vos besoins, pour obtenir un conseil ou un diagnostic.
Assistance à distance
Diagnostics à distance avec des machines connectées
Avec nos équipements connectés, nos ingénieurs peuvent prendre la main à distance pendant une période limitée, pour réaliser un diagnostic, apporter une solution immédiate, recommander des actions correctives ou une intervention.
Interventions à distance avec des supports connectés
Nos ingénieurs sont formés pour assurer une assistance à distance avec des outils connectés comme des lunettes pour la réalité augmentée ou pour une analyse et intervention avec caméra à distance. Nos experts peuvent réaliser des FAT ( factory acceptance test) à l'aide de ses outils quand cela s'avère nécessaire .