Digitalisation des Fonctions et Services de Communication

ASSISTANCE À DISTANCE

Où que vous soyez dans le monde,ces solutions vous permettent d'abolir les distances entre vos équipes et nos experts.
Vous pouvez obtenir un diagnostic immédiat, sans déplacement, et bénéficier d'une solution, d'un accompagnement ou d'une intervention à distance. 

ASSISTANCE TELEPHONIQUE

Une assistance à distance experte et attentionnée

Une assistance téléphonique pour le conseil et le dépannage

Vos équipes disposent d'une assistance téléphonique, qui les mettra en contact un expert en mécanique ou en automatisme, selon vos besoins, pour obtenir un conseil ou un diagnostic. 

 

ASSISTANCE A DISTANCE

Une assistance à distance connectée et complète avec une interface graphique

Diagnostics à distance avec des machines connectées

Avec nos équipements connectés, nos ingénieurs peuvent prendre la main à distance pendant une période limitée, pour réaliser un diagnostic, apporter une solution immédiate, recommander des actions correctives ou une intervention.  
 

Se connecter aux machines physiques avec des outils d'analyse numérique à distance

Interventions à distance avec des supports connectés

Nos ingénieurs sont formés pour assurer une assistance à distance avec des outils connectés  comme des lunettes pour la réalité augmentée ou pour une analyse et intervention avec caméra à distance. Nos experts peuvent réaliser des FAT ( factory acceptance test) à l'aide de ses outils quand cela s'avère nécessaire .